VACATURE

Helpdeskmedewerker m/v
Met een passie voor IT

WIE?

Wij zijn op zoek naar een collega die onze klanten een professionele service kan verlenen. Bij onze service desk draait alles rond klantentevredenheid.

WAT DOEN WE?

We leveren support aan kmo’s in uiteenlopende sectoren en dit over heel België. Heel wat boekhoudkantoren maken gebruik van onze diensten. We bieden online diensten aan zoals online backup, hosted e-mail, SaaS-oplossingen, beheer & monitoring netwerken. Ook de verkoop en installatie van hardware maakt deel uit van ons aanbod.

KENMERKEN

JOUW PROFIEL

  • Je hebt natuurlijk een passie voor ICT en een grote honger naar “kennis”.
  • Je bent vertrouwd met FTP, POP3, SMTP, DNS, HTTPS en POWERSHELL.
  • Je kan logisch redeneren bij een probleem en je kan dit zelfstandig oplossen.
  • Je bezit een stevige dosis flexibiliteit en je bent een doorzetter.
  • Je spreekt en schrijft uiteraard feilloos Nederlands.
  • Je spreekt een aardig woordje Frans.
  • Je spreekt en schrijft Engels.
  • Ervaring of een diploma is voor ons geen must, de wil om ervoor te gaan is dat wel.

JOUW DOMEIN

  • Beheer van lokale netwerken bij de klant vanop afstand.
  • Onderhoud van onze cloud platformen.
  • Support klanten via telefoon en e-mail.
  • Configuratie nieuwe klanten, installatie hardware.
  • Tijdens je opleiding krijg je de kans om systematisch klantentickets te behandelen.
  • Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten.

WIJ BIEDEN

  • Transparante interne communicatie.
  • Hospitalisatie & groepsverzekering.
  • Salaris volgens ervaring en inzet.
  • Contract onbepaalde duur.
Solliciteer nu!